Leistung
Ihr Firmenwissen wird durchsuchbar — und antwortet mit Quelle
Verstreute Dokumente, PDF-Scans und technische Zeichnungen werden zu einer KI-Wissensbasis. Mitarbeiter fragen in natürlicher Sprache und erhalten präzise Antworten samt Fundstelle — statt minutenlang in Ordnern zu suchen.
Was ist das?
Was ist KI-Wissensmanagement?
KI-Wissensmanagement bedeutet, das verstreute Wissen eines Unternehmens so aufzubereiten, dass eine KI es zuverlässig durchsuchen und beantworten kann. Dazu werden Dokumente — Verträge, Handbücher, Protokolle, gescannte PDFs, technische Zeichnungen — eingelesen, in sinnvolle Abschnitte zerlegt und in einer durchsuchbaren Wissensbasis abgelegt.
Das technische Verfahren dahinter heißt RAG (Retrieval-Augmented Generation). Vereinfacht: Auf eine Frage sucht das System zuerst die passenden Stellen in Ihren eigenen Unterlagen heraus (Retrieval) und übergibt sie als Kontext an ein Sprachmodell, das daraus eine Antwort formuliert (Generation). Die Antwort beruht also auf Ihren Dokumenten — nicht auf reinem Allgemeinwissen — und die genutzte Quelle lässt sich anzeigen.
Damit auch gescanntes Material nutzbar wird, kommt OCR (Texterkennung) zum Einsatz: Aus Bildseiten wird durchsuchbarer Text. Eine gepflegte Wissensbasis ist zugleich das Fundament für viele weitere KI-Projekte — vom Telefonassistenten bis zur Automatisierung.
Welches Problem löst es
Wissen, das niemand schnell findet, ist totes Kapital
In den meisten Betrieben steckt das relevante Wissen in zu vielen Ablagen, Köpfen und Dateiformaten. Das kostet Zeit und führt zu Fehlern, wenn die richtige Information nicht zur Hand ist.
- Schluss mit langer Suche: Antworten kommen in Sekunden statt nach minutenlangem Blättern in Ordnern und Laufwerken.
- Wissen wird unabhängig von Personen: Auch Inhalte aus älteren Unterlagen und ausgeschiedenen Mitarbeitern bleiben abrufbar.
- Antworten mit Beleg: Jede Antwort verweist auf die Fundstelle, das schafft Vertrauen und Nachprüfbarkeit.
- Auch Scans und Zeichnungen nutzbar: Material, das bisher nur als Bild vorlag, wird endlich durchsuchbar.
Wie wir vorgehen
Von Ihren Dokumenten zur durchsuchbaren Wissensbasis
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01
Quellen sichten
Wir verschaffen uns einen Überblick über Ihre Dokumente, Formate und Ablagen und legen fest, welches Wissen in die Basis gehört und wer worauf zugreifen darf.
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02
Aufbereiten & lesbar machen
Scans werden per OCR in Text überführt, Dokumente bereinigt und in sinnvolle Abschnitte zerlegt — die Grundlage für treffsichere Suche.
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03
Wissensbasis aufbauen
Wir richten die durchsuchbare Wissensbasis ein und verbinden sie mit einem Sprachmodell, sodass Antworten mit Quellenangabe entstehen (RAG).
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04
Testen & in Betrieb nehmen
Anhand echter Fragen prüfen und verbessern wir die Trefferqualität, schulen kurz Ihr Team und übergeben die laufende Lösung.
Ergebnis & Nutzen
Das haben Sie am Ende
- Eine zentrale, KI-durchsuchbare Wissensbasis aus Ihren eigenen Unterlagen.
- Antworten in natürlicher Sprache — mit Verweis auf die zugrunde liegende Quelle.
- Spürbar weniger Suchaufwand und weniger Rückfragen bei Kollegen.
- Ein datenschutzkonformes Setup mit Hosting in DE/EU als Basis für weitere KI-Projekte.
FAQ
Häufige Fragen zum KI-Wissensmanagement
Was ist RAG (Retrieval-Augmented Generation)?
RAG steht für Retrieval-Augmented Generation. Dabei sucht das System zuerst die passenden Stellen in Ihren eigenen Dokumenten heraus und gibt diese als Kontext an ein Sprachmodell. Die Antwort beruht also auf Ihren Unterlagen, nicht auf reinem Allgemeinwissen — und die zugrunde liegende Quelle lässt sich anzeigen.
Funktioniert das auch mit gescannten PDFs und Zeichnungen?
Ja. Gescannte Dokumente werden per Texterkennung (OCR) lesbar gemacht, bevor sie in die Wissensbasis aufgenommen werden. Bei technischen Zeichnungen werten wir Beschriftungen, Stücklisten und zugehörige Metadaten aus. Den passenden Verarbeitungsweg legen wir je nach Material fest.
Bleiben unsere Daten vertraulich?
Ihre Dokumente bleiben in Ihrer Wissensbasis. Wir richten das System datenschutzkonform ein, mit Verarbeitung und Hosting in DE/EU und Zugriffsrechten pro Nutzergruppe. Auf Wunsch läuft die Lösung vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Erfindet die KI Antworten?
Das Risiko erfundener Antworten (Halluzinationen) senken wir, indem das System nur auf Basis der gefundenen Dokumentstellen antwortet und die Quelle mit ausgibt. So bleibt jede Antwort nachprüfbar. Findet das System nichts Passendes, sagt es das, statt zu raten.
Nächster Schritt
Machen Sie Ihr Wissen ansprechbar
Im kostenlosen Erstgespräch sehen wir uns Ihre Dokumentenlandschaft an und zeigen, wo eine Wissensbasis den größten Hebel hat.
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